Conditions générales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de prestation de services dans les domaines du chauffage, de la plomberie et de la climatisation.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Services proposés

Nous proposons les services suivants :

  • Installation de systèmes de chauffage
  • Travaux de plomberie (dépannage, réparation, installation)
  • Installation et entretien de climatisation

Les prestations sont réalisées selon les besoins du client et font l’objet d’un devis préalable.

3. Devis et commande

  • Toute intervention fait l’objet d’un devis gratuit.
  • Le devis est valable pour une durée limitée et doit être accepté par le client avant toute intervention.
  • La commande est considérée comme validée dès acceptation du devis.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le paiement peut être effectué selon les modalités suivantes :

  • Espèces
  • Virement bancaire
  • Autres moyens convenus avec le client

Un acompte peut être demandé avant le début des travaux.

5. Délais d’intervention

  • Les délais sont donnés à titre indicatif.
  • Nous nous engageons à intervenir dans les meilleurs délais, notamment en cas d’urgence.
  • Tout retard ne pourra donner lieu à des pénalités sauf accord spécifique.

6. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes
  • Permettre l’accès au lieu d’intervention
  • Assurer la sécurité des lieux

7. Responsabilité

Nous nous engageons à réaliser les prestations avec professionnalisme.

Cependant, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas :

  • de mauvaise utilisation des installations
  • de force majeure
  • d’intervention d’un tiers

8. Garantie

  • Les travaux réalisés peuvent bénéficier d’une garantie selon la nature de l’intervention.
  • Les conditions de garantie seront précisées sur le devis ou la facture.

9. Réclamation

  • Toute réclamation doit être adressée dans un délai raisonnable après l’intervention.

    Nous nous engageons à traiter toute demande dans les meilleurs délais.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
  • Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable

  • Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

  • Téléphone : [Votre numéro]
  • Email : [Votre email]

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